一、电梯故障

电梯是高层建筑中的重要运载工具，一旦出现故障(如乘客被困、坠落)，极易造成乘客恐慌及引发其他安全事故。

应急要点：

●如遇电梯速度不正常，应两腿微微弯曲，身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

●如被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部人员救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

●当电梯停运时，不要强行扒开电梯门爬出，以防电梯突然开动。

●如遇运行中的电梯突然进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。

●如遇乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。

贴心提示：

电梯困人是一种保护状态，而不是危险状态，因此不必惊慌；如遇发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，应严禁使用电梯，改用消防通道或楼梯；如遇上电梯失控（如溜车、上冲、上下震荡等）时，千万不要害怕，应抓牢护栏，防止碰伤。

二、公共场所失火

酒店、影剧院、超市、体育馆、办公区等人员密集场所一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相践踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。

应急要点：

●立即拨打119火警报警电话，利用各楼层的消防器材灭火。

●注意防烟。用湿毛巾等物掩住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。带婴儿逃离时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。

●向下不向上。因火势向上蔓延，故应快速向楼下有序撤离。

●关紧房门。离开房间以后，一定要随手关门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内。

●理性逃生。利用建筑物、阳台、避难层、室内设备的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。

●等待求援。当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗户或阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门、防止烟火侵入。

●靠墙躲避。因为消防人员进入室内救援时，大都是沿墙壁摸索行进的。

贴心提示：

火场能见度非常低，保持镇静、不盲目行动是安全逃生的重要前提；因供电系统随时会断电，千万不要乘电梯逃生；等待救援时应尽量在阳台、窗口等易被发现的地方等待；不要轻易跳楼，只有在消防队员准备好救生气垫或楼层不高的情况下，才能采取此方法；公用通道平时不要堆放杂物，否则既容易引起火灾，也会妨碍火灾时的逃生及求救；下榻宾馆、酒店后，应特别留心服务方提供的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口的方位。

三、公共场所消防安全

消防基本设施的投入是安全的基础。社区要按相关标准配备完善的消防设施和消防器材。消防设施与器材包括：灭火器、室内外消炎栓给水系统、火灾自动报警系统、防烟排烟设施、消防电梯、疏散用楼梯、疏散指示标志、应急照明等。

严禁埋压、圈占消火栓，并保证消火栓水源充足；配备充足、适合本企业的灭火器，并保证灭火器在有效期内；禁止损坏、挪用、拆除、停止、遮挡消防设施。

火灾危险性较大，距离当地消防队（站）较远的社区和大中型企业应根据需要建立专职消防队。